Марина Ивановская

ОБО МНЕ

Я работаю в отелях, с отелями и для отелей уже более 15-ти лет. 

За это время я успела:

• посетить более 1000 гостиничных объектов разного размера, статуса и в разных странах
• закончила обучение по международной программе IHG (InterContinental Hotels Group) и получила европейский сертификат о профессиональной пригодности в сфере гостеприимства 
• приобрела опыт работы в отелях международных сетей в России, Турции, Германии, на Кипре, Мальдивах

Теперь готова делиться опытом с другими. Я помогаю отелям улучшить качество сервиса и финансовые результаты, а также лояльность гостей и узнаваемость бренда.

В мире перенасыщенным услугами мы продаем гостям нечто большее — впечатления, эмоции и уникальность. 

Я помогаю отельерам провести аудит сервиса, настроить маркетинг, использовать все возможные каналы продаж, обучаю сотрудников международным стандартам обслуживания и рассказываю основные секреты успешности отеля. 

Гости отеля не запоминают цвет подушек или ассортимент завтрака, они запоминают свои впечатления, эмоции и состояние во время проживания, задача сотрудников — разбудить самые приятные чувства гостей, за все остальное они оплатят при выезде… 

Тарифы и условия работы обсуждаются индивидуально. 

Я работаю с командой, мы мобильны и работаем с отелями по всему миру.

Пожалуйста, свяжитесь со мной для подробностей. 

Буду рада сотрудничеству.